NCCER Coreの練習テストから23問。
10問。1問ごとに採点され、すべての答えに理由が付いています。登録なしで無料で始められます。
職長(foreman)から五つの手順を口頭で指示されました。内容を理解できたか確かめる最善の方法はどれですか。
D. 手順を自分の言葉で復唱する
指示を言い直せば、作業を始める前に職長が誤解を正すことができます。よくわからないのに理解したと言うと、間違いに気づくのが遅れるだけです。
出典：Communication skills: verbal instructions
現場で話を聞く妨げになるものはどれですか。
B. すぐ近くで大きな音を出す機械が動いていること
騒音、気が散るもの、思い込みはいずれも、伝えたい内容が届くのを妨げます。目を合わせる、質問する、メモを取るといった習慣は、聞く力を高めます。
出典：Communication skills: listening barriers
新しい助手に作業を説明しています。最も効果的な方法はどれですか。
A. 平易な言葉で順番に手順を説明し、質問がないか尋ねる
わかりやすく順序立てた指示を出し、理解できたか確認するのが、最も正しく実行されやすい方法です。説明のない専門用語は新人を置いてきぼりにします。
出典：Communication skills: giving instructions